近几年来，中小企业市场被业界广为关注，市场中不仅聚集了通过管理软件切入市场的软件厂商，如用友、金蝶、金算盘、速达等；还出现了一批以电子商务服务、“一体化”解决方案为主攻方向的专业IT服务商，如中企动力、阿里巴巴等；另外，多年来一直关注中小企业的IT巨头IBM、HP等大力加强面对中小企业的渠道建设，以此进一步挖掘中小企业IT服务市场。

    随着中小企业信息化不断推进，硬件产品投入逐步转为扩容升级，应用系统不断扩容或更新换代，新业务需求不断增加。IT咨询和系统集成开发服务成为了中小企业IT服务增长的主力军。而IT外包服务，受到业界强力推捧，认为式最适合于IT资源相对薄弱的中小企业一直由于企业认识不足、缺乏知名服务商等原因迟迟没有得到大规模应用。

    在区域市场上，长三角和珠三角地区依靠中小企业高度集中、良好宏观环境等优势，在IT应用上远远领先于其他区域；另外，由于阿里巴巴等企业的带动，长三角地区在电子商务等领域有了非常好的基础，在未来2年将处于平稳增长的态势。而泛珠三角地区将会继珠三角地区后又一增长点。计世资讯（CCW Research）认为，在未来一到两年，环渤海地区将迎来信息化建设的高潮，IT咨询、系统集成规模将大幅增长。

    产品同质化、价格战等问题长期存在于中小企业市场，经过硬件、软件多轮肉搏以后，IT服务成为又一个战场。然而，价格敏感、区域分布分散、单个企业需求量小、需求个性化等特点一直困扰着IT服务厂商。

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