作为一个做了5年多的乙方实施顾问，然后又自己创业6年，已经上线一套ERP系统的人。我强力推荐，一定一定要重视实施过程的这三份文件：《蓝图规划》《编码规则》《操作手册》。只有这三份落到实处，ERP系统才能更符合本企业！

首先《蓝图规划》在各个软件商之间可能名称不太一样，具体内容就是流程！单据的流程怎么走，谁做单谁审核。千万别小瞧这一份文档，ERP能不能走顺，这个规划是起到决定性的作用。定流程的时候，特别是中小企业，老板一定要亲自参与！放一张我们自己企业的流程：

流程里要明确到责任部门、责任人、具体的操作规范。这个只有企业的管理者，才能来定这个事情。单据是死的，流程才是活的。这个时候，就需要甲乙双方的实施顾问、管理者、一线员工一起，制定这个流程。这个流程也可能会横跨系统内外，有的系统中，有的在纸质单据，有的在微信等等聊天工具。但是关键就是要确定！统一！

这个流程会经历多个版本的更新，上线前是这样想，测试可能就会变化，上线后可能还会变化，上线多年后都可能变化。但这个是正常的，是符合企业变化的。流程其实没有所谓对不对，有些流程可能现在看起来效率不高，但是是实际可以执行的，也可以先统一执行，时机成熟了再优化。

这份文档，可以说决定了这个ERP项目能不能成功的50%。

第二是《编码规则》，就是将所有的基础资料进行编码。包括但是不限于：物料（有的也叫商品资料）、BOM、供应商、客户、部门、职员、仓库、计量单位等等。这里面最关键的就是：物料、BOM和计量单位。特别是对生产型企业更是如此。

为什么要编码？首先第一个是计算机系统的要求。但是更重要的是，又是全企业思想的一次统一。

怎么样统一称呼？会不会原来采购、销售、生产叫同一个产品名是不同的叫法，可能导致混乱？

怎么样认识自己的产品、半成品？看似一样的产品到底是不是一样的？

最近我的供应商才出了一次这样的错误。我们有一款在他们那生产的产品换代了。原来一盒里面只有1个口味，现在是3个口味。

我在向他们下单的时候，已经是不同的物料编码和名称，但是由于他们内部没有用系统，都是手写的单据和EXCEL录入，所以还是叫名称（确实产品上的名称没改，所以内部名称上加了一个2025版）。结果生产的时候就做错了，做成了老款。

而且他们都还不知道自己错了，我和老板确认，老板说没问题，就是下的新款的。生产排单的人也说没问题，就是那个3个口味的版本。结果生产的人说我不知道啊，都没人告诉我！仓库说我收到的就是这个，我怎么知道你们怎么变的？

这就是因为第一流程缺失了，没有流程去管有新产品应该怎么办？第二就是没有编码规则，大家都认名称不认编码，所以这里面的差异就太大了。

所以，这又占到这个ERP项目能不能成功的30%了。

第三是《操作手册》，这个就好理解了，不就是ERP系统具体怎么操作，怎么点怎么录入吗？没错，就是这样！

但是，又有一个关键了!就是这份手册由谁来做？

我的建议是，必须是由甲方，也就是企业来做！这才是符合我们自己企业的实际情况，可落地的手册。而且必须是该部门的管理者亲自参与！和流程一样，不断更新！

如果让乙方来做，那么这份手册绝对又是一份空中楼阁。

给大家看两眼我们自己的操作手册，让软件公司来写，是绝对写不出这样的水平的。

无论软件价格高低，在实施过程一定要有这三份文档作为兜底，有这三份文档，项目再差也有个底线。如果没有这三份，那这个项目可能就是真的无底线项目了！