以互联网作为接入平台，结合基于VPN的远程监控、远程维护技术，遵照ITIL流程，为客户提供及时、优质的服务，达到降低服务成本、提高服务效率、改善客户满意度的目的。

通过 Web 提供的服务使您能够自行监视系统、创建性能和趋势报告以及接收自动通知，这样，在系统事件发生时，您就可以更快地作出反应，并把潜在问题消灭在萌芽状态。

主要特点：

• 自我监测 - 使用一套仪表检测Solaris系统事件，基于用户设置的参数，在您的系统参数超越系统阀值时为您发出警告。
  
  
• 硬件故障监测和通知 - 当被检测硬件发生故障或者即将发生故障时通过传呼机或者电子邮件发出通知。
  
  
• 趋势预报 - 收集并分析数据，诊断常见系统问题并且帮助您预告系统的未来需求。
  
  
• 可用性报告 - 提供高级系统的可用性报告。
  
  
• 设置和补丁报告 - 在您的域下提供及时的系统快照，提供详细的系统资产库存和补丁升级。帮助您确认配置和补丁情况，做出比较分析，在问题导致系统故障之前得到解决。
  
  
• 提高您的IT环境管理水平。
  
  
• 使您的IT投资获得更大收益。